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A Promo X Pulse se compromete com a qualidade dos seus produtos e oferece garantia de 30 dias para todos os relógios adquiridos em nosso site. Confira abaixo as condições da garantia:
1. Prazo da Garantia
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A garantia tem validade de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. O Que a Garantia Cobre
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Defeitos de fabricação que impeçam o funcionamento correto do produto.
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Problemas mecânicos ou eletrônicos que não tenham sido causados pelo mau uso.
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Relógios recebidos com danos que não ocorreram por interferência do comprador.
3. O Que a Garantia NÃO Cobre
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Danos causados por quedas, impactos ou uso inadequado.
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Contato excessivo com água em modelos que não são 100% à prova d'agua.
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Danos resultantes de tentativa de reparo não autorizado.
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Desgaste natural do produto, como riscos ou alterações na pulseira.
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Troca de bateria após 48 horas do recebimento do produto.
4. Procedimento para Acionar a Garantia
Para solicitar a garantia, siga os passos abaixo:
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Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail promopulsestore@gmail.com
informando o problema.
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Envie um vídeo demonstrando o defeito do produto.
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Aguarde a análise e as instruções para devolução ou substituição.
5. Troca ou Reembolso
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Caso o defeito seja confirmado, o cliente pode optar pela troca do produto ou pelo reembolso.
Para mais informações, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para garantir sua melhor experiência de compra!
